Etter salg

Først, standarder for produktservice etter salg:

1. Produktgaranti på ett år (unntatt for individuelt tilbehør):
Fra kjøpsdatoen gir selskapet ett års garanti (uten menneskelig skade) for X-TEAM-serien av produkter du har kjøpt, i tilfelle feil under normal bruk.

2. Innen ett år fra kjøpsdatoen for selskapets X-TEAM-serie med merkevarer, tilbyr selskapet «nasjonal garanti» ettersalgsservice (når produktene du bruker har maskinvarefeil som dekkes av garantien) (av selskapets provinser). Regionale agenter erstatter selskapets implementering av standard garantiserviceforpliktelser.

3. Konsulenttjenester:
Hvis du trenger teknisk rådgivning under bruk, er du velkommen til å ringe vår kundeservice-hotline: +86-769-85228181. Vår kundeservice etter salg vil gi deg profesjonelle svar, eller besøke vår offisielle nettside www.x-teamrc.com for å konsultere kundeservice på nett.

4. Hvis du ikke kan benytte deg av «X-TEAM-seriens produktgarantiservicestandard», gjelder ikke denne forpliktelsen i følgende situasjoner:
(1). Produkter uten X-TEAM-serielogoen;
(2). Hele maskinen eller komponenten i dette produktet har overskredet garantiperioden;
(3). Feil eller menneskeskapt skade (som blåmerker, skrammer osv.) forårsaket av manglende bruk, lagring, vedlikehold eller drift av produktet i henhold til instruksjonene;
(4). Feil eller menneskeskapt skade forårsaket av arbeidsmiljøet som er spesifisert av produktet (som for høy temperatur, for lav temperatur, for høy fuktighet eller tørrhet, unormalt fysisk trykk, elektromagnetisk interferens, ustabil strømforsyning, feil spenningsinngang osv.);
(5). Feil eller menneskeskapt skade forårsaket av installasjon, reparasjon, modifisering, tillegg eller demontering av agenter og personell fra provinsene som er autorisert av selskapet;
(6). Feil eller skade forårsaket av bruk av piratkopiert eller annen ikke-lovlig autorisert programvare, ikke-standardisert eller upublisert programvare;
(7). Feil eller skade forårsaket av tilfeldige faktorer eller menneskelige årsaker (inkludert datavirus, driftsfeil, væskeinntrengning, riper, håndtering, støt, feil innsetting, fremmedlegemer som faller inn, rotter, insekter osv.);
(8). Svikt eller skade forårsaket av force majeure, slik som naturkatastrofer (som jordskjelv, branner, lynnedslag osv.);

5, merk:
(1). Selskapet vil tilby deg den spesifiserte garantitjenesten innenfor rammen av denne standard serviceforpliktelsen. Hvis du har andre servicekrav utover garantiløftet i denne standarden, kan du velge den betalte tjenesten fra selskapets sertifiseringstjenesteorganisasjon.
(2). Kjøpskvitteringer og produktgarantikort er viktige dokumenter for at du skal kunne benytte deg av selskapets standard garantiavtale. Oppbevar dem på et trygt sted. Når selskapet eller selskapets autoriserte regionale agent tilbyr deg garantiservice, må du vise frem relevante dokumenter. Hvis du ikke kan fremvise den tilhørende kjøpskvitteringen, selskapets X-TEAM-serie produktgarantikort, vil selskapet ikke tilby noen ettersalgsservice.

For det andre, spesielle instruksjoner og andre

1. Anvendelsesområde for denne garantiservicestandarden:
Dette gjelder kun for X-TEAM-seriens merkevarer som selges i Folkerepublikken Kinas territorium (unntatt Hongkong, Macao og Taiwan).

2. Kundeservicemetoder:
I den grad loven tillater det, kan selskapet, etter eget valg, reparere, erstatte eller returnere produktet for å gi deg garantiservicen som er lovet i dette dokumentet.

3. Hvis produktet du kjøpte har maskinvarefeil i løpet av garantiperioden, kan du sende det defekte produktet til den lokale agenten som er autorisert av selskapet i Folkerepublikken Kina (unntatt Hongkong, Macao og Taiwan) for vedlikeholdsservice. Den regionale agenten som er autorisert av selskapet, vil varsle deg om å hente produktet etter at reparasjonen er fullført. Selskapet bærer ikke kostnadene og risikoen ved å motta produktet. Kontaktinformasjonen og adressen til den regionale agenten som er autorisert av selskapet, finner du på selskapets offisielle nettsted www.x-teamrc.com eller via vår kundeservice-hotline: +86-769-85228181.

4. Selskapets løfte om avslag
(1). Med mindre annet er uttrykkelig angitt i dette tjenestetilbudet, gir ikke selskapet andre garantier eller garantier, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert underforståtte garantier for salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål. I tillegg til selskapets andre uttrykte forpliktelser, gjelder følgende ellers: Denne garantiforpliktelsen gjelder kun for selskapets X-TEAM-serie merkevarer med fabrikkkonfigurasjon. Selskapet påtar seg ikke garantiansvar for ethvert selskap eller personell (for eksempel en selger) som installerer alle delene av selskapets X-TEAM-serie merkevarer.
(2). Organisasjoner og personell (som distributører) er ikke ansvarlige for ytterligere forpliktelser overfor deg som følge av produktene du kjøper og tilhørende maskinvare- og programvareutstyr utenfor denne tjenesteforpliktelsen. Du skal be organisasjonen eller personellet om et skriftlig sertifikat for å sikre at disse ytterligere forpliktelsene overholdes.

5, garantibevis
Kjøpet av regningen og produktets garantikort er grunnlaget for din forespørsel om at selskapet skal utføre de lovpålagte tilsvarende forpliktelsene etter salg og selskapets standardtjenester. Sørg for å oppbevare det på et trygt sted.

6, erstatte eierskapet til produktet eller delen
Etter at selskapet har byttet ut hele maskinen eller de defekte delene for deg, vil den originale maskinen eller de defekte delene bli tatt tilbake og eid av selskapet.

Merknader: Ovennevnte «X-TEAM-serie» forbeholder seg retten til endelig tolkning.

X-TEAM-seriens ettersalgsserviceadresse: nr. 5, Lane 4, Shangnan Road, Fifth Industrial Zone, Nanzha, Humen Town, Dongguan, Guangdong, Kina
Kontaktnummer: +86-769-85228181